KB ADVENTURES S.A.C es una agencia de viajes ubicada en Portal Espina N° 163, Cusco, Perú. Por lo tanto, la empresa está sujeta a las leyes y regulaciones del Perú
KB ADVENTURES S.A.C Agradecemos sua preferência; sem dúvida, faremos da sua viagem os melhores momentos da sua vida. Pedimos gentilmente que leia atentamente nossas políticas, termos e condições.
Para confirmar sua reserva, é obrigatório enviar uma cópia legível do seu passaporte com validade superior a 6 meses (a partir da data da sua viagem). KB ADVENTURES S.A.C will not be responsible for any expenses due to inappropriate documents, expired documents, or lack of travel documents.
Descontos para estudantes universitários na entrada para a Trilha Inca e Machu Picchu requerem um cartão de identificação de estudante válido para alunos de graduação de até 25 anos. O cartão deve ser emitido pela universidade e incluir as seguintes informações: dados da universidade, informações pessoais do estudante, foto do estudante e uma data de validade não superior a um ano a partir da data de entrada nessas atrações. Uma cópia digitalizada deve ser enviada por e-mail, e o cartão físico deve ser apresentado no início do tour.
No caso de datas festivas em diversos destinos do Peru, como Natal, Ano Novo, Dia da Independência, Semana Santa, Festividades de Cusco, entre outras, será aplicada uma cobrança adicional de acordo com as políticas de nossos fornecedores.
Antes de realizar qualquer viagem, recomendamos fortemente a obtenção de um seguro de viagem que cubra acidentes, despesas médicas e repatriação de emergência, incluindo resgate ou ambulância aérea, se necessário. Também sugerimos que seu seguro inclua cobertura para cancelamento de tours e perda de bagagem. Por favor, envie uma cópia do seu seguro de viagem para o e-mail do seu representante de vendas.
Se você optar por não adquirir um seguro de viagem, KB ADVENTURES S.A.C não seremos responsáveis por nenhuma das situações mencionadas acima.
Uma vez que você tenha escolhido um serviço, deve completar o formulário de contato em nosso site durante o processo de reserva. É responsabilidade de cada cliente fornecer informações precisas e verídicas. Um depósito de 100% é exigido no momento da reserva para garantir os serviços solicitados.
Por favor, note que todos os nossos preços listados em nosso site ou cotados por nossa equipe estão em USD e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço é garantido uma vez que você tenha recebido um e-mail de confirmação de reserva. KB ADVENTURES S.A.C
Atualmente, aceitamos pagamentos por cartão de crédito ou débito. Você pode encontrar nosso link de pagamento seguro em nosso site ao prosseguir com sua reserva. KB ADVENTURES S.A.C processes payments through the WeTravel booking platform, and the total amount may vary according to your bank’s policies, as we do not charge it directly.
O cliente deve estar de posse de um passaporte válido e de quaisquer vistos necessários para o tour, sendo responsável pela obtenção desses documentos. Quaisquer informações ou orientações fornecidas pela empresa sobre vistos, vacinas, clima, vestuário, bagagem, equipamentos especiais, etc., são dadas de boa fé, mas sem responsabilidade por parte da empresa.
Para alguns serviços, é obrigatório fornecer as informações do passaporte.
Descontos serão aplicados de acordo com o programa escolhido.
O horário de coleta será especificado no programa. Os turistas devem estar prontos e aguardando no saguão do hotel. Caso não estejam prontos no horário agendado, a agência não se responsabiliza por quaisquer atrasos e/ou abandono pelo transporte, pois trata-se de um horário fixo. Se um turista for encontrado em alto estado de embriaguez, o tour será cancelado sem direito a reembolso ou reagendamento.
A empresa reserva-se o direito de substituir hotéis da mesma categoria nos pacotes de tour que oferece. Isso ocorre porque a KB ADVENTURES S.A.C está sujeita à disponibilidade de hotéis no Peru, conforme o Artigo 1277 do Código Civil Peruano vigente.
Para check-in antecipado e check-out tardio, será cobrada uma taxa adicional de acordo com as políticas do hotel.
Estes serviços são considerados parte da categoria de turismo de aventura e estão sujeitos a restrições governamentais devido a esforços de manutenção, proteção e conservação. Portanto, as reservas devem ser feitas com bastante antecedência e a disponibilidade deve ser verificada previamente. Estes serviços têm alta demanda e um número limitado de vagas disponíveis.
A empresa reserva-se o direito de modificar qualquer informação em seu site.
Durante o curso do seu programa, a KB ADVENTURES S.A.C não será responsável pela perda de seus pertences, furto ou danos à sua bagagem. Para evitar isso, recomendamos fortemente que você fique atento a todos os seus pertences.
Se um pedido de cancelamento for recebido:
Uma vez que os ingressos de entrada para Machu Picchu, Trilha Inca, Salkantay Trek, Montanha Machu Picchu e/ou Montanha Huayna Picchu tenham sido adquiridos, não há possibilidade de modificar qualquer data e/ou nome, nem de reembolsar qualquer pagamento feito pelo cliente. Todos os ingressos incluem IVA, e o operador turístico cobra uma taxa de reserva.
Se o cliente deixar o tour mais cedo, mesmo que não utilize noites adicionais de acomodação por qualquer motivo, seja voluntário ou involuntário, nenhum valor será reembolsado.
Por favor, note que, uma vez feita a reserva da Trilha Inca, não serão permitidas alterações (a reserva não é transferível em termos de datas ou nome do titular), pois é controlada pela DRC (Diretoria Descentralizada de Cultura de Cusco), e por lei, não são permitidas modificações após a reserva ser confirmada. Cancelamentos e/ou listas de espera não são permitidos para a Trilha Inca.
Se um ou mais participantes do mesmo grupo de viagem cancelarem o serviço privado reservado, o preço de compra será recalculado com base no novo número de passageiros. O cliente tem a opção de aceitar ou rejeitar o preço recalculado. No último caso, as condições de cancelamento do cliente serão aplicadas.
Se, por qualquer motivo, o transporte escolhido pelo cliente (ônibus, avião, trem, etc.) não chegar ao seu destino antes ou na data e hora agendadas para o início dos serviços, a empresa não será responsável pelos danos resultantes ou serviços perdidos. Esses serviços não utilizados são de responsabilidade dos nossos clientes. Recomendamos chegar à cidade de partida pelo menos 2 dias antes do início do serviço, para que o cliente possa se aclimatar às condições climáticas e reduzir o risco de perder um serviço devido ao cancelamento de voo. Quaisquer serviços perdidos devido a esses atrasos não são reembolsáveis.
KB ADVENTURES S.A.C reserva-se o direito de cancelar um tour em caso de qualquer uma das seguintes circunstâncias:
NO ENTANTO, esta regra não se aplica a:
KB ADVENTURES S.A.C reserva-se o direito de modificar, adiar ou até mesmo cancelar sua viagem. No caso de cancelamento por qualquer uma das razões mencionadas acima, o valor do reembolso será calculado dependendo dos ingressos adquiridos.
A agência NÃO será responsável nem assumirá qualquer obrigação por acidentes, danos, doenças, falecimentos ou comportamentos conflituosos em relação a outros que possam surgir durante a viagem. O cliente arcará com todos os custos adicionais decorrentes dessa situação.
KB ADVENTURES S.A.C está comprometida em fornecer serviços de acordo com a solicitação do turista (serviço compartilhado ou serviço privado). Durante todo o processo do programa contratado, será prestado um serviço de qualidade, em conformidade com os requisitos estabelecidos no Artigo 28 da Lei Geral de Turismo nº 29408.
Solicitamos que informe à agência sobre quaisquer alergias, condições físicas, psicológicas ou psiquiátricas preexistentes que exijam medicação, condições dos passageiros, características especiais de cada passageiro, preferências alimentares, etc. Por favor, consulte seu médico para a prescrição de qualquer medicação adicional.
O cliente aprecia e reconhece que a natureza das viagens para países em desenvolvimento exige considerável flexibilidade e deve permitir alternativas. Entende-se que a rota, horários, itinerários, comodidades e modo de transporte podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio devido a circunstâncias ou eventos locais, que podem incluir doenças ou quebras mecânicas, cancelamentos de voos, greves, eventos resultantes de disputas políticas, condições climáticas e outras circunstâncias imprevisíveis.
Para garantir o pleno cumprimento deste contrato pelas partes contratantes e proporcionar ao passageiro total segurança jurídica durante sua estadia no Peru, cumprimos com a obrigação de informar todas as disposições legais exigidas pela nossa legislação:
O cliente reconhece e concede permissão para que KB ADVENTURES S.A.C utilizar fotos ou vídeos com a finalidade de promover nossos futuros tours. O cliente libera expressamente KB ADVENTURES S.A.C, seus agentes e funcionários de qualquer reclamação que possam ter ou poderiam ter em relação à invasão de privacidade, difamação ou qualquer outra causa de ação decorrente do uso dessas fotografias e imagens em vídeo. Se você não desejar que sua imagem seja utilizada em nosso material promocional, por favor, nos avise no momento da reserva ou informe nosso guia durante o tour.
Ao confirmar sua reserva, você aceita integralmente nossas políticas, termos e condições.
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