KB ADVENTURES S.A.C. es un operador turístico ubicado en Portal Espina N°163, Cusco, Perú. Por lo tanto, la empresa está sujeta a las leyes y reglamentos del Perú.
KB ADVENTURES S.A.C. agradece su preferencia; sin duda, haremos de su viaje los mejores momentos de su vida. Le pedimos por favor, leer cuidadosamente nuestras políticas, términos y condiciones:
Para efectivizar su reserva, es obligatorio enviar una copia del pasaporte legible con VIGENCIA mayor a los 6 meses (a partir de su viaje), KB ADVENTURES S.A.C. no se hará responsable por gastos debido a documentos inapropiados, documentos caducados o falta de documentos de viaje.
Los descuentos de estudiantes universitarios para el ingreso a Camino Inca y Machu Picchu, debe contar con el carnet de estudiante de pregrado hasta los 25 años, emitido por la universidad conteniendo lo siguiente: información de la universidad, información personal del estudiante, foto del estudiante y fecha de vigencia no mayor a un año en relación a la fecha de ingreso a estos dos atractivos (envío escaneado por correo electrónico) y llevar consigo para el inicio del tour.
En caso de las fechas festivas en los diversos destinos del Perú como, por ejemplo; navidad, año nuevo, fiestas patrias, semana santa, fiestas del Cusco, entre otras, se aplicará un valor adicional conforme a las políticas de nuestros proveedores.
Antes de realizar cualquier viaje, le recomendamos altamente obtener su seguro de viajes que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, o incluso rescate o ambulancia aérea. También recomendamos que consigne en su seguro cancelaciones de su tour, así como pérdidas de equipaje. envié por favor una copia de su seguro de viajes al correo electrónico de su ejecutivo de ventas.
Al no contratar su seguro de viaje, KB ADVENTURES S.A.C. no se hará responsable de ninguna de las situaciones mencionadas anteriormente.
Una vez que se haya decidido por un servicio, deberá completar el formulario de contacto en nuestro sitio web durante el procedimiento de reserva. Es responsabilidad de cada cliente llenar la información de manera correcta y veraz. En el momento de la reserva se debe abonar un depósito del 100% para reservar los servicios solicitados.
Tenga en cuenta que todos nuestros precios enumerados en nuestro sitio web o cotizados por nuestros empleados están expresados en USD y están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio está garantizado una vez que haya recibido un correo electrónico de confirmación de su reserva por parte de KB ADVENTURES S.A.C.
Actualmente aceptamos el método de pago con tarjetas de crédito o débito. Puede encontrar nuestro enlace de pago seguro en nuestro sitio web cuando proceda con la reserva. KB ADVENTURES S.A.C. realiza el cobro mediante la plataforma de reservas WeTravel, el monto total puede variar según políticas de su entidad bancaria y no la cobramos nosotros.
El cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido y las visas requeridas para el recorrido y acepta la responsabilidad de obtener lo anterior. Cualquier información o consejo dado por la empresa sobre visas, vacunas, clima, vestimenta, equipaje, equipo especial, etc. se da de buena fe, pero sin responsabilidad por parte de la empresa.
Para algunos de los servicios es obligatorio proporcionar información del pasaporte.
De acuerdo al programa elegido, se aplicará los descuentos correspondientes.
El tiempo de recojo estará determinado en el programa; el turista debe encontrarse listo y esperando en el lobby del hotel, de no encontrarse listo en el tiempo establecido, la agencia no se hará responsable por las demoras y/o abandono por parte del transporte, por ser este un horario ya establecido. De encontrarse el turista en alto grado de ebriedad, se procederá a la cancelación del tour sin derecho a reembolso ni reprogramación alguna.
La empresa se reserva el derecho de sustituir hoteles de la misma categoría en los paquetes turísticos que ofrece, esto debido a que la KB ADVENTURES S.A.C está sujeto a disponibilidad de los hoteles en Perú, ello conforme a lo previsto en el Art. 1277 del Código Civil Peruano Vigente.
En caso de early check in y late check out se aplicará un valor adicional conforme a las políticas de los hoteles.
Estos servicios están considerados dentro del rubro turístico de Aventura, tienen restricciones gubernamentales debido a su mantenimiento, protección y conservación, por lo que la reserva deberá realizarse con bastante tiempo de anticipación y previa consulta de disponibilidad de espacios, estos servicios son de muy alta demanda y tienen un límite de cupos disponibles.
La empresa se reserva el derecho de modificar cualquiera información que consta en nuestro sitio web.
Durante el desarrollo de su programa, KB ADVENTURES S.A.C no se hará responsable de la pérdida de sus pertenencias, sufrir robos o daños del equipaje, para evitar ello le rogamos encarecidamente estar atento a todas sus pertenencias.
Si una solicitud de cancelación se recibe:
Una vez realizada la compra de los boletos de ingreso a Machu Picchu ticket, Inca trail ticket, Salkantay trek ticket, Machu Picchu Mountain y/o Huayna Picchu, no existe la opción de modificar ninguna fecha y/o nombre, ni reembolsar ningún pago que ha sido realizado por el cliente. Todas las entradas incluyen I.V.A. y el operador turístico cobra una tarifa de reserva.
Si el cliente abandona el tour antes de tiempo, incluso si no utiliza noches adicionales de alojamiento por cualquier motivo, voluntario o involuntario, no se reembolsará ningún dinero.
Tenga en cuenta que, una vez realizada la reserva para el Camino Inca, no se pueden realizar cambios (son intransferibles en fecha y de titular de la reserva), ya que está controlado por la DRC (Dirección Desconcentrada de Cultura Cusco), y por ley no permite ninguna modificación después de haber recibido la reserva. No se permiten cancelaciones y/o listas de espera para el Camino Inca.
Si uno o más participantes del mismo grupo de viaje cancelan el servicio privado reservado, el precio de compra se recalculará en función del nuevo número de pasajeros. El cliente tiene la opción de aceptar o rechazar el nuevo precio calculado. En el segundo caso, se aplican las condiciones de cancelación por parte del cliente.
Si por cualquier motivo el transporte elegido por el cliente (autobús, avión, tren, etc.) no llega a su destino antes o en la fecha y hora prevista para el inicio de los servicios, la empresa no se hace responsable de los daños resultantes. servicios perdidos. Estos servicios no utilizados son responsabilidad de nuestros clientes. Recomendamos llegar a la ciudad de salida al menos 2 días antes de que comience el servicio, para que el cliente se acostumbre a las condiciones climáticas y reduzca el riesgo de perder un servicio debido a la cancelación de un vuelo. Cualquier servicio perdido como resultado de estos retrasos no es reembolsable.
KB ADVENTURES S.A.C. se reserva el derecho de cancelar un tour en caso de que ocurra alguna de las siguientes circunstancias:
SIN EMBARGO, esta regla no es aplicable para:
KB ADVENTURES S.A.C. se reserva el derecho de modificar, posponer o incluso cancelar su viaje. En caso de cancelación por alguna de las razones mencionadas anteriormente, el monto del reembolso se calculará dependiendo a los tikets adquiridos.
La agencia NO se responsabilizará ni asumirá ninguna obligación por accidentes, daños, enfermedades, muertes, actitudes conflictivas frente a sus semejantes que se pudieran presentar en el viaje. Asumiendo el cliente todos los gastos extras ocasionado por esta situación.
KB ADVENTURES S.A.C. se compromete prestar servicios según la solicitud del turista (Servicio compartido o servicio privado). En todo el proceso del programa contratado se otorgará un servicio de calidad, de acuerdo con las exigencias establecidas en el Art. 28 del reglamento de la ley general de Turismo Nro. 29408.
Solicitamos que informe a la agencia sobre alergias, enfermedades de orden físico, psicológico o psiquiátrico pre existentes que requieran medicación, condiciones del pasajero, características especiales de cada pasajero, preferencias de comida, etc. Por favor consulte a su médico para la prescripción de algún medicamento adicional.
El cliente aprecia y reconoce que la naturaleza de los viajes a países en desarrollo requiere una flexibilidad considerable y debe permitir alternativas. Se entiende que la ruta, los horarios, los itinerarios, las comodidades y el modo de transporte pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso debido a circunstancias o eventos locales, que pueden incluir enfermedades o averías mecánicas, cancelaciones de vuelos, huelgas, eventos derivados de disputas políticas, clima y otras circunstancias impredecibles.
A efecto de que el presente contrato se haga de total cumplimiento para las partes contratantes y con la finalidad de otorgar al pasajero la total seguridad de orden legal en su estadía en el Perú, cumplimos con poner en conocimiento todos los dispositivos de orden jurídico requerido por nuestra legislación.
El cliente por la presente consciente y otorga permiso a KB ADVENTURES S.A.C. para usar fotos o videos con el propósito de promocionar nuestros futuros tours. Libera expresamente a KB ADVENTURES S.A.C.sus agentes y empleados, de cualquier reclamo que tenga o pueda tener por invasión de la privacidad, difamación o cualquier otra causa de acción que surja del uso de estas fotografías e imágenes de video. Si no desea que su imagen se utilice en nuestro material promocional, avísenos al momento de la reserva o informe a nuestro guía durante el recorrido.
Al confirmar su reserva, acepta plenamente nuestras políticas, términos y condiciones.
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